Помимо обычной веб-аналитики (источники перехода, время пребывания на странице, достижение целей и пр.) изучают также звонки с сайта. В статье мы рассмотрим методы и способы отслеживания звонков.
При наличии сотрудника, отвечающего за аналитику сайта, можно использовать готовые сервисы. Сотрудник будет получать информацию, составлять отчеты и планировать затраты на рекламу. В остальных случаях можно периодически заказывать исследования в агентствах.