Необычный формат социальной сети — это аматорское онлайн-телевидение Periscope и стримы в реальном времени Facebook Livestream. В сегодняшней рассылке мы разберемся, как это работает. Также рассмотрим возможности, которые могут быть полезны вам в налаживании коммуникации с имеющейся аудиторией и привлечении новых клиентов.
Periscope — это приложение для iOS и Android, где можно смотреть и создавать потоковые видеотрансляции. Все происходит в режиме реального времени. Создатель трансляции может снимать видео, сопровождать его своим рассказом или аудио-роликом, а также указывать местоположение происходящего, подписываться на других пользователей. Для общения со зрителями трансляции предусмотрены комментарии и отметки вроде Like, которые пользователи ставят трансляции. Их количество отображается в информации аккаунта. Скачать можно в AppStore или Google Play.
Facebook Livestream — это новая возможность от популярной социальной сети.
Техническая составляющая: смартфон с хорошей камерой, селфи-палка (монопод), гарнитура, стерео-разветвитель, штатив.
Внешний вид. Понятно, что вы хотите стать ближе своему клиенту и показать ему многое, что скрыто от глаз, но лучше не шокировать зрителей, если раньше они видели только ваше фото на официальном сайте.
Тренировка. Тут тоже нужна, потому что дрожащие руки, неприглядные кадры, часто меняющиеся картинки от пола до потолка — это школьный уровень.
Безопасность. Не пытайтесь впечатлить зрителей своей отвагой, особенно, если продаете товар, призванный ее обеспечить. Не ведите стрим за рулем, отвлекаясь от дороги, над пропастью или вблизи потенциально опасных механизмов.
День стрима. Если собираетесь вести съемку в прямом эфире, предупредите об этом сотрудников. Ваше неожиданное появление с камерой может вызвать смешанные эмоции, либо человек может в принципе не понимать, что его снимают на видео. Позаботьтесь о своей репутации.
Установленное приложение предложит вам использовать учетную запись Twitter для Periscope либо зарегистрироваться сейчас с помощью мобильного номера. Помните об этом, если не хотите объединять личный и бизнес-аккаунт. При этом если вы используете раскрученный профиль в Twitter, Periscope «подтянет» всех, кого вы читаете, и кто имеет учетную запись в Periscope.
Заполните информацию о себе, дайте ссылки на сообщества или аккаунты в других соцсетях, пропишите теги своего профиля.
Пользователь не может видеть, что демонстрировал канал ранее, т. к. записи хранятся только 24 часа. Вы можете разрешить автосохранение видео в настройках своего аккаунта. Обязательно настройте уведомления, чтобы знать, о новых подписчиках, трансляциях, приглашениях в частные стримы и первых трансляциях друзей из Twitter.
Приложение всегда предлагает включить камеру, микрофон и местоположение по вашему желанию перед началом трансляции. На этом же этапе вы устанавливаете настройки конфиденциальности.
Также важно правильно называть трансляции, чтобы вызвать интерес уже одним заголовком.
Участвуйте в комментариях к трансляциям других каналов. Ставьте лайки и делитесь понравившимися трансляциями. Всегда следуйте тематике своего аккаунта и не конфликтуйте. Предложите решение проблемы, если обсуждение касается вашего товара.
Количество лайков у трансляций не отображает число зрителей, т. к. один пользователь может поставить сколько угодно лайков. Но чем больше их у аккаунта, тем выше он во вкладке «Популярное».
В Periscope нет поиска по категориям. Вы видите список рекомендуемых аккаунтов по признаку популярности, а не вашего потенциального интереса к ним.
В числе возможностей предложена интерактивная карта мира, где показаны все активные трансляции, к которым вы можете присоединиться. Красный кружок — это активная Live-трансляция, синий — повтор записанной. Цифра внутри — количество зрителей. Трансляции в записи можно перематывать: нужно открыть видео повтора и провести пальцем справа-налево, перемотка отразится в прогрессе под видео.
Всегда старайтесь максимально анонсировать трансляции, которые вы готовите. Возможно, желающих на них попасть значительно больше, чем вы видите в итоге. Используйте для этого все аккаунты социальных сетей. Делайте анонс за несколько дней и за полчаса или 15 минут в этих же источниках, чтобы напомнить о себе. Будьте предсказуемы и строго следуйте графику, если хотите получить новых и не терять имеющихся подписчиков.
Чтобы скачать видео с Periscope, используйте сервис Downloadperiscopevideos.com. В строку добавьте ссылку на трансляцию и жмите на кнопку скачивания.
Инструмент не так давно появился в русскоязычном Facebook. Доступен в приложениях для iOS и Android. В справочном центре вы найдете инструкцию о том, как запустить видеотрансляцию. Обратите внимание: продолжительность трансляции не превышает 30 минут, но сохраняется в вашей ленте как обычный пост с видео.
Сейчас функция доступна не всем. Чтобы проверить, можете ли вы делать стримы, зайдите в приложение Facebook и посмотрите в дополнениях к новой публикации. Также ищите эту возможность во вкладке «Еще» своей бизнес-страницы.
Некоторые правила работают и для Facebook, но здесь в вашем активе наработанная аудитория. Читайте о ее специфике в нашем выпуске рассылки.
Periscope и Facebook Livestream — это великолепные возможности стать ближе и интереснее своим клиентам. Вы можете вещать сами или «услышать» пользователя, дать ему качественную обратную связь. Разобраться в новых возможностях совсем несложно, а перспективы в продвижении компании очень привлекательны.